Direct marketing onderweg

27-07-2009 (11:06) - Tips

Wil je je relaties nog directer bereiken? E-mail is een optie, maar denk ook eens aan de mobiele telefoon. Is een mobieltje niet veel directer en persoonlijker dan e-mail?

De mobiele telefoon heeft enkele onderscheidende eigenschappen ten opzichte van andere communicatiekanalen. Hij staat het grootste deel van de dag aan en is daarom altijd in staat berichten te ontvangen en we dragen hem vaak dichtbij ons, waardoor we onze telefoon als iets heel persoonlijks beschouwen. Vanuit een marketingoogpunt is de meetbaarheid van mobiele campagnes een groot voordeel.

Sms
De meest eenvoudige vorm van mobile marketing is sms-advertising. De onderscheidende eigenschappen van de mobiele telefoon maken sms echter niet even geschikt voor alle soorten communicatie.

1) Onze mobiel is iets persoonlijks, zelf gebruiken we de sms-functie voor het versturen van persoonlijke berichtjes. Verstuur daarom geen sms-berichten met een al te groot commercieel karakter.
2) Een sms kan alleen maar tekst bevatten en is dus niet geschikt voor een uitgebreide slogan of opgemaakte huisstijl. Zorg voor de herkenbaarheid daarom voor een duidelijke afzender.
3) Met de juist software zijn mobiele campagnes eenvoudig te automatiseren. Verstuur alle deelnemers aan je evenement automatisch een herinneringssms met parkeergegevens. Zijn je relaties jarig? Stuur ze een felicitatiesms.
4) Bij ontvangst van een sms-bericht krijgt deze haast direct de aandacht van de ontvanger. Een sms is daarom uitermate geschikt om je relaties bijvoorbeeld te wijzen op de laatste mogelijkheid om zich in te schrijven voor je evenement..

Mobiel internet
Steeds meer mensen zijn ook mobiel online. Niet alleen leest men steeds vaker e-mails op de mobiel, mobiele websites worden ook steeds meer bezocht. Dit vereist wel enige aanpassingen.
5) Voeg een degelijke, het liefst volledige, tekstversie toe aan je e-mailnieuwsbrief. Veel mobiele e-mailclients kunnen niet omgaan met HTML mailings.
6) Mobiele internet is trager dan een normale internetverbinding. Denk daarom eens na over een speciale mobiele website. Wees zuinig met afbeeldingen en zet hier alleen de laatste headlines op.

Toekomst van mobile marketing
De ontwikkeling op het gebied van mobiele telefoons staat niet stil. Naast mobiel internet zijn er veelbelovend technieken op komst die nieuwe mogelijkheden bieden voor mobile marketing. Denk eens aan bluetooth marketing (het zogenaamde Bluecasting, mobile tagging d.m.v. QR codes of de Augmented Reality toepassingen van Layar. Steeds meer informatie wordt op een mobiele en dus persoonlijke manier ontsloten. Ga mee met de toekomst en direct market ook onderweg.

Nog meer tips? Op www.copernica.com kun je gratis adviesdocumenten downloaden over e-mailmarketing, sms-campagnes en enquêtes.

Michael Linthorst, algemeen directeur Copernica BV