Afzender is binnenkomer

09-07-2008 (10:38) - Tips

Wat is het eerste dat je ziet van een e-mail? De afzender en het onderwerp. Op basis hiervan neem je vaak direct al de beslissing: 'Wil ik dit lezen?'.

Bij e-mail marketing kan je afzender dus je binnenkomer zijn. Marketing technisch omdat de lezer je erop afrekent, technisch omdat spam-filters dat ook doen. Let op de volgende aspecten bij het kiezen van je afzender.

Gebruik een persoonsnaam als afzender van je mailings.
- Een persoon heeft minder risico om als spam te worden aangemerkt.
- Een persoon wekt meer vertrouwen bij de ontvanger.

Gebruik altijd dezelfde persoon als afzender.
- Laat de afzender opnemen in de adreslijst van de ontvanger, dat reduceert het spam-risico.
- De afzender wordt sneller herkend door de ontvanger. Dat geeft meer vertrouwen en hogere kans om te worden gelezen.

Gebruik de afzender ook als persoonlijk ondertekenaar.
- Herhaling van de persoonsnaam creëert een man-to-man gevoel. De ontvanger voelt zich meer persoonlijk aangesproken.

Gebruik een echt mailadres, het moet beantwoordbaar zijn.
- Spam-filters controleren of je mailadres wel echt bestaat, voor en na de @. Bij spammers is dat namelijk zelden het geval.
- Een bestaand adres met een bestaand persoon erachter nodigt reactie uit.

Dit wil ik lezen. De afzender nodigt mij uit de mail te openen en verlaagt de drempel tot reactie. Reactie helpt je relatie beter te leren kennen. Wie zijn relatie kent kan zijn communicatie beter op hem/haar afstemmen.

Nu nog een goed onderwerp. Hierover meer in de volgende tip.

Michael Linthorst, Algemeen directeur Copernica BV