MediaMarktSaturn en Serviceplan Group lanceren AI-gedreven marketingproductiemodel
MediaMarktSaturn heeft Serviceplan Group aangesteld als Creative Solutions Partner voor het volledige Europese marketingproces. De samenwerking, die per direct van start gaat, omvat de gezamenlijke ontwikkeling van het AI-gedreven marketingproductiemiddel MOMENTUM. De Benelux behoort tot de eerste regio waar MediaMarktSaturn en Serviceplan Group MOMENTUM uitrollen.
De samenwerking heeft als doel een geïntegreerde organisatie op te zetten voor operations, dienstverlening en technologie. Centraal staat een dedicated structuur waarin klant en bureau gezamenlijk de volledige marketingwaardeketen beheren, ontwikkelen en continu optimaliseren.
De juiste klantboodschap
De transformatieambitie achter dit nieuwe model is het consequent verder versterken van MediaMarktSaturns' “Experience Retail”-strategie, met een focus op het bieden van uitzonderlijke klantervaringen. MOMENTUM is gebouwd op de ambitie om klanten op het juiste moment te bereiken met de juiste boodschap: gepersonaliseerd, kanaaloverstijgend en realtime via alle relevante contactpunten. "Met MOMENTUM zetten we samen met Serviceplan Group een belangrijke stap in de verdere ontwikkeling van onze Europese marketing," aldus Raymond Mesterom, Managing Director MediaMarkt Benelux.
Een AI-gedreven model
MOMENTUM is een modulair systeem dat tactische creatie, productie, data, automatisering en distributie naadloos integreert binnen één infrastructuur. Bestaande productiestructuren, processen en workflows worden daarbij fundamenteel opnieuw vormgegeven. Gefragmenteerde, handmatige en kanaalspecifieke werkwijzen maken plaats voor een geïntegreerd, geautomatiseerd en schaalbaar model voor content- en marketingproductie in alle markten en via alle kanalen.
De processen, systemen en middelen van deze organisatie worden gezamenlijk opgezet en beheerd door teams van MediaMarktSaturn en Serviceplan Group. Specialisten richten zich op AI, automatisering, contentproductie, data en technologie. Deze aanpak wordt ondersteund door een Europees netwerk van centrale productiehubs en lokale marktteams. "De toevoeging van MOMENTUM stelt ons nu in staat een 'real-time' marketingoperatie in te richten waarmee we sneller, slimmer en relevanter kunnen inspelen op de verwachtingen van deconsument," zegt Marc Verschoor, CEO Serviceplan Group in Nederland.
De uitrol van MOMENTUM beslaat elf Europese markten. De lancering start in eerste instantie in de Benelux en de DACH-regio (Duitsland, Oostenrijk en Zwitserland), gevolgd door Italië, Spanje, Turkije, Polen en Hongarije in de loop van volgend jaar.
