Meten is doen

10-10-2008 (09:56) - Tips

E-mailmarketing wordt geroemd om de meetbaarheid van resultaten. Niet alleen wéét je bij e-mail welke respons je hebt uitgelokt, je kunt er ook iets mee dóén.

Campagne-opvolging
Geef opvolging aan specifieke resultaten.
1)    Foutmelding of non-respons geregistreerd?
Probeer dan dezelfde boodschap nogmaals af te leveren via een ander kanaal. Bijvoorbeeld een postmailing.
2)    Klik geregistreerd op een specifiek onderwerp?
Stuur over dat onderwerp (automatisch) een tweede, uitgebreidere e-mail of brochure toe.
3)    Opent iemand je mail wel, maar klikt nergens op?
Nodig uit voor een enquête om erachter te komen welke onderwerpen de lezer dan wel interesseren.

Gegevensverrijking
Door het meten van je resultaten, leer je je doelgroep beter kennen.
4)    Registreer kliks, aanvragen en interesses in je centrale database om beter doelgroepen te segmenteren bij latere campagnes.
5)    Gebruik de gemeten resultaten en interesses om bij volgende mailings content toe te spitsen op de individuele ontvanger.

Campagne-optimalisering
Door te spelen met variabelen in je e-mailings, en de respons te analyseren, kun je campagnes optimaliseren.
6) Verzend je nieuwsbrief een paar keer op verschillende dagen en tijdstippen van de week, welke heeft de beste respons?
7) Verzend mailings eerst aan een klein deel van je doelgroep. Is de respons wat je ervan verwachtte of kun je beter de content en opmaak iets aanpassen?
8) Verzend mailings aan testgroepen met een verschillende opmaak, of varieer een enkel element, om te zien welke meer effect heeft.

Michael Linthorst, algemeen directeur Copernica