E-mailmarketing vs. de nieuwe Telecomwet

25-05-2009 (15:06) - Tips

In juli verandert er het een en ander aan de regels omtrent e-mailmarketing. Per 1 juli wordt namelijk de nieuwe Telecomwet van kracht. Wat betekent dat voor je mailings en je adressenbestand?

Nieuwe regels
In de nieuwe Telecomwet wordt spam verder strafbaar gesteld. De Telecomwet van 2004 verbood ongevraagd e-mailen naar consumenten. De nieuwe wet breidt dit verbod uit naar zakelijke e-mail. Vanaf 1 juli mag je dus geen commerciële, charitatieve of ideële e-mail meer versturen naar consumenten of zakelijke relaties zonder voorafgaande toestemming van de ontvanger.

Hoe nu wel?
Met de volgende tips kun je ook na 1 juli je (potentiële) klanten nog steeds op een nette manier bereiken.
1) Werk alleen met opt-in. Laat je relaties bij een nieuwe aanmelding (bijv. een aankoop of nieuwsbriefinschrijving) actief toestemming verlenen voor het gebruik van hun gegevens (bijv. het aanvinken van een vakje).
2) Zorg ook voor toestemming van bestaande relaties. Verstuur voor 1 juli een mailing naar relaties waar je al enige tijd geen contact mee hebt gehad. Vraag expliciet of ze zich willen aanmelden voor je mailinglist en verwijs hierbij naar de nieuwe wetgeving. Ze zullen je integriteit waarderen.
3) Geef aan waarvoor relaties zich aanmelden. Je mag adressen best delen met derden, zolang je dit maar direct duidelijk vermeld en niet verstopt in je algemene voorwaarden.
4) Maak het relaties makkelijk om zich af te melden. Voeg een afmeldlink toe aan al je mailings.
5) Maak jezelf bekend. Voeg een correcte afzender en duidelijke onderwerpregel toe aan je mailings.
6) Relaties die een product of dienst bij je hebben afgenomen mag je zondermeer opnieuw benaderen. Voorwaarde is wel dat de mailing betrekking heeft op soortgelijke producten of diensten.
7) Ben je multimediaal aan het communiceren? Voor fax, sms, mms, i-mode en/of wap gelden dezelfde regels als e-mail.

Het is nog geen 1 juli, maar de tijd vliegt. Controleer dus nu alvast je adressenbestand, mailings en aan- en afmeldprocedures. Op de site van de Opta vind je meer informatie.

Meer Tips?
Download op www.copernica.com gratis adviesdocumenten over e-mailmarketing, sms-campagnes en enquêtes.

Michael Linthorst, algemeen directeur Copernica BV