De inhoud van een e-mailing

25-07-2008 (09:08) - Tips

Wat wil je nou eigenlijk vertellen? Elke mailing heeft een reden, een doel. Die centrale boodschap moet direct klinkklaar uit je mailing blijken.

Hou het kort
1)    Geef in de eerste alinea een 'call-to-action' of duidelijk doel aan.
2)    Neem niet meer dan vijf onderwerpen op in een mail.
3)    Besteed maximaal vier regels aan elk onderwerp.

Spreek aan
1)    Gebruik indien mogelijk de naam van de geadresseerde in de aanhef èn in de tekst.
2)    Spits de mail toe op interesses van de lezer, wanneer je deze in de database beschikbaar hebt. Marketing software heeft hiervoor speciale personalisatie mogelijkheden.

Hou het sober
1)    Het is niet nodig een mailing op te tuigen met veel plaatjes. Één mooie of functionele afbeelding (per onderwerp) volstaat vaak beter. Hou voor ogen dat je boodschap over moet komen.
2)    Hou je bij één lettertype en gebruik alleen vet of kleurtjes op de kern van je tekst. Teveel opmaak leidt af en irriteert.
3)    Gebruik witregels om bepaalde zinnen extra op te laten vallen, die zijn rustig en toch duidelijk.

Geef triggers en verwijzingen
1)    Maak de korte tekst in de mail zo pakkend mogelijk en voeg een hyperlink toe naar een uitgebreider artikel op je website.
2)    Bied aanvullende mailings aan op basis van interesse (klik of formulier invullen). Automatiseer het toesturen hiervan, zodat de lezer direct verder kan.
3)    Neem mogelijkheden om te reageren op in je mail, zoals een reactieformulier en een echte afzender voor persoonlijk antwoord.

Verwijzingen hebben het grote voordeel dat ze meetbaar zijn. Door bij te houden welke geadresseerden naar welke onderwerpen doorklikken, filter je doelgroepen. Bijvoorbeeld om na te bellen met de sales afdeling, of als gegevensverrijking voor toekomstige acties.

Michael Linthorst, Algemeen directeur Copernica BV