Beste moment voor verzending

07-08-2009 (00:00) - Tips

Wat is het beste moment voor verzending? Op het wereldwijde web is tijd relatief. Hoe ga je om met tijd in je online marketingcampagnes? 9 uur ’s morgens in Nederland is een ander moment dan 9 uur ’s morgens in Amerika. En dus is 'geldig tot 10 augustus' in Nederland niet hetzelfde als 'geldig tot 10 augustus' in Amerika.

Tijdstip van verzending
1) Het beste tijdstip om je mailing te verzenden hangt af van je doelgroep. Zakelijke klanten bereik je het beste op dinsdag of donderdag. Op maandag, net na het weekend, zit de mailbox vol. Op vrijdag is men al weer bezig met het weekend.
2) Het meest gunstige tijdstip om zakelijk te versturen is na de lunch. In de ochtend heeft men tijd om de oude mails te lezen en rond 2 uur is men het scherpst.
3) Privé bereik je mensen het beste in de avond, overdag zit men school of op het werk. Kijk goed naar je doelgroep, ouders van jonge kinderen hebben vaak pas na half 9 rust en voetballiefhebbers lezen zondagavond tussen 7 en 8 uur gerust geen mail.

Internationaal
4) Heb je een internationale doelgroep, hou dan rekening met verschillende tijdzones. Bepaal het beste verzendmoment eerst in relatieve bewoordingen, dus “na de lunch” of “in de avond” en reken dit vervolgens om naar de betreffende tijdzone.
5) Acties of aanbiedingen met beperkte geldigheid zijn ook gevoelig voor tijdzones. In Nederland is het eerder 10 augustus dan in Amerika. Heb je een internationale actie, personaliseer de sluitingstijd zodat deze op de juiste manier wordt weergegeven.

Tijdstip van publicatie
Nieuwsberichten bevatten vaak een tijdstip van publicatie. Nieuws wat om 10 uur in Nederland is geplaatst, is om 11 uur in Nederland nog actueel. Om 11 uur in Amerika is het echter al oud nieuws. Een handige webdeveloper kan dit oplossen.

6) Op internet zijn codevoorbeelden te vinden waarmee je de tijdsweergave op websites dynamisch maakt. Aan de hand van de computerinstellingen van de bezoeker kan de publicatietijd in juiste tijdzone worden weergegeven.
7) Twitter gebruikt een andere oplossing. Bij registratie moet je je tijdzone opgeven. Als je inlogt worden publicatietijden in je eigen tijdzone weergegeven. Ben je niet ingelogd, dan worden deze weergegeven volgens de tijdzone van Californië.

In 1999 heeft horlogefabrikant Swatch geprobeerd tijd wereldwijd te standaardiseren met de introductie van Internet Time, maar dit is geen groot succes geworden. Hou daarom met internationale mailings en publicaties de tijd goed in de gaten, want voor je het weet is het te laat om nog een mooie aanbieding te doen!


Nog meer tips? Op www.copernica.com kun je gratis adviesdocumenten downloaden over e-mailmarketing, sms-campagnes en enquêtes.


Michael Linthorst, algemeen directeur Copernica BV