Happy Horizon stelt Geertje van Gulik aan als operationeel directeur Experience & Technology

Happy Horizon stelt Geertje van Gulik aan als operationeel directeur Experience & Technology. Van Gulik maakt de overstap van Valtech en neemt per direct de operationele leiding over de Business Line Experience & Technology binnen Happy Horizon.

Met haar komst zet Happy Horizon een volgende stap in het verder professionaliseren van de organisatie en het creëren van een eenduidige manier van werken binnen de verschillende business lines. Experience & Technology brengt de expertise op het gebied van customer experience, CRM, data, commerce en technologie dichter bij elkaar en vormt binnen Happy Horizon de pijler Technologie, naast Merk en Bereik. Van Gulik gaat zich onder meer richten op het verder versterken van de operationele organisatie, standaardisatie en de inzet van eigen, intelligente technologie.

“Met Geertje halen we veel ervaring en kennis in huis om Experience & Technology verder te versterken en onze volgende groeifase vorm te geven”, zegt Rik Mols, Commercieel Directeur bij Happy Horizon. “We hebben de ambitie om nog sneller te bewegen naar een full-focus model, waarin we vanuit één klantbeeld onze organisatie met elkaar verbinden. Dat vraagt om een schaalbare, voorspelbare en tech-enabled manier van werken. Met HappyOS bouwen we aan het platform dat deze ontwikkeling ondersteunt en ons in staat stelt om onze dienstverlening verder te integreren en op te schalen. Met de klantreis centraal. Altijd. Geertje gaat met haar ervaring en energie een belangrijke rol spelen in het realiseren van die ambitie.”

De aanstelling sluit aan bij de ambitie van Happy Horizon om te bouwen aan een geïntegreerd bureauplatform waarin specialistische expertise wordt gecombineerd met gedeelde technologie, data en een eenduidige manier van werken.

“Wat mij aanspreekt in Happy Horizon is de combinatie van ondernemerschap, specialistische kennis en de ambitie om als groep echt het verschil te maken”, aldus Geertje van Gulik. “Er staat een sterke organisatie met veel talent en expertise. Juist de omvang en diversiteit van Happy Horizon bieden een enorme kans om kennis en capabilities nog beter met elkaar te verbinden. Ik kijk ernaar uit om vanuit Experience & Technology bij te dragen aan die ontwikkeling en samen met de teams nieuwe mogelijkheden te creëren voor onze klanten én voor de organisatie zelf.”