Onderzoek De Reclamefabriek: 'Marketingteams zijn regie over eigen productieproces kwijtgeraakt'
Marketingteams werken harder dan ooit. Meer kanalen, meer varianten, hogere ambities en meer druk vanuit de organisatie. Het budget blijft gelijk, maar er wordt wél resultaat verwacht. En toch staan teams stil. Dat is de harde conclusie uit onderzoek van De Reclamefabriek onder 350 marketingprofessionals, aangevuld met 35 diepte-interviews.
De oorzaak zit niet in gebrek aan ambitie of capaciteit, maar in de manier van werken. Marketingteams verliezen gemiddeld meer dan 30% van hun werktijd aan operationeel ‘gedoe’ rondom marketingproductie: assets zoeken, eindeloze correctierondes, leveranciers najagen en huisstijl handmatig bewaken. Dat kost onnodig anderhalve dag per week. Ruim twee maanden per jaar.
Tijdverlies is een symptoom
Maar dat tijdverlies is niet het échte probleem. Het is een symptoom. Wat er werkelijk gebeurt, is dat teams de regie over hun eigen productieproces zijn kwijtgeraakt. Niet zij sturen het proces, het proces stuurt hen. Opvallend: 60% van de ondervraagden is zich daar niet van bewust. Toch herkent 87% minimaal drie van de vijf terugkerende uitdagingen die het onderzoek aanwijst als de grootste veroorzakers.
Vijf uitdagingen
Uit het onderzoek komen vijf uitdagingen naar voren die structureel teamcapaciteit laten verdampen: gebrek aan structuur en beheer van marketingassets, beperkte capaciteit zonder schaalbaarheid, trage doorlooptijden door te veel schakels, het handmatig bewaken van huisstijl en het onbenut laten van technologie. Afzonderlijk zijn het irritaties. Samen vertellen ze hetzelfde verhaal: een team dat niet meer aan het stuur zit van zijn eigen werk.
“De vermoeidheid waarmee teams hun uitdagingen delen, valt me telkens weer op. Niet de vermoeidheid van hard werken, maar de vermoeidheid van werken in een structuur die hen tegenwerkt. Ze willen bouwen aan merken, impact maken en trots zijn op hun werk. Maar de manier van werken laat dat niet toe. En dat vreet aan mensen", zegt Marieke de Koning, mede-eigenaar en hoofd commercie van De Reclamefabriek
Dat raakt uiteindelijk het talent. Marketeers zijn het vak niet ingegaan om leveranciers na te bellen of mappen te doorzoeken. Wanneer het merendeel van de werkdag opgaat aan uitvoering, verdwijnt het werkplezier en daarmee de mensen die een organisatie juist wil behouden.
De AI-paradox
AI belooft de uitweg, maar wordt structureel onderschat. De verwachting is dat het vanzelf gaat en dat een team het er even bij doet. In de praktijk blijft alles bij het oude, want ook AI vraagt om tijd, kennis en regie die er nu niet zijn.
“Teams wijzen naar de rommelige mappen en de eindeloze correctierondes. Maar dat is het symptoom, niet het probleem. Het echte probleem is dat ze de regie kwijt zijn. Zolang dat zo is, lost geen enkele tool en geen enkele AI dat op", aldus Erik van de Kleut, mede-eigenaar en hoofd innovatie van De Reclamefabriek
Waarom dit nu urgent is
De druk neemt toe, de budgetten blijven gelijk en de concurrent die zijn marketingproductieproces wél op orde heeft, loopt verder uit. Stilstand kost capaciteit en geld, merkconsistentie en uiteindelijk marktpositie. De oplossing is niet nóg een tool, maar het terugpakken van de regie.
Gratis rapport beschikbaar
De volledige onderzoeksresultaten zijn samengevat in het gratis rapport ‘Van Chaos naar Controle: De 5 verborgen kosten van inefficiënte marketingproductie’, kun je hier downloaden.
