Noor Schopman nieuwe Growth Director bij Happy Horizon

Happy Horizon stelt Noor Schopman aan als Growth Director. Schopman komt over van customer experience-bureau Essense en heeft ruime ervaring op het snijvlak van customer experience, strategie, digitale transformatie en commerciële groei. In haar loopbaan werkte zij aan groei- en transformatievraagstukken binnen onder andere mobiliteit, telecom, retail en energie bij diverse multinationals.

Bij Happy Horizon richt Schopman zich op commerciële groei en strategische klantontwikkeling over de verschillende expertises en business lines heen. Daarbij vormt het bredere businessvraagstuk van de klant het vertrekpunt en brengt zij de juiste expertise rondom klantambities en groeikansen bij elkaar. Die vraagstukken lopen uiteen van omnichannelinrichting en het bepalen van de juiste koers tot het stap voor stap realiseren daarvan. Data en technologie spelen daarin een ondersteunende rol, naast bredere strategische vraagstukken rond organisatie-inrichting en digitale soevereiniteit.

“Met Noor halen we iemand in huis die strategische denkkracht combineert met commerciële slagkracht en complexe klantvraagstukken weet te vertalen naar concrete groei,” zegt Rik Mols, Commercieel Directeur bij Happy Horizon. “Onze grootste kans zit in het nog slimmer verbinden van alle specialistische kennis die we in huis hebben rondom de ambities van onze klanten. Noor brengt veel ervaring mee in precies dat soort geïntegreerde groei- en transformatievraagstukken.”

Noor: “Wat mij direct aansprak, is de enorme breedte aan expertise die Happy Horizon in huis heeft. Een klantvraag houdt bijna nooit op bij de grens van één discipline. Ik geloof daarom sterk in een aanpak waarin we eerst kijken naar de groei die een organisatie wil realiseren en pas daarna bepalen welke expertise daarvoor nodig is. Juist de combinatie van strategische denkkracht en executiekracht maakt Happy Horizon voor mij zo interessant. Het mooiste zou ik vinden als klanten ons niet alleen benaderen voor een specifieke campagne, website of CRM-oplossing, maar ons ook eerder betrekken bij de bredere groeiambitie erachter. Dan kunnen we samen bepalen waar de grootste kansen liggen en welke combinatie van expertise nodig is om daar daadwerkelijk impact mee te maken.” 

Foto: Dik Nicolai