Gevoelige gesprekken vastgelegd door AI: Kind & meer, Zij aan Zij en Aventurijn kiezen voor Notizy

Orthopedagogische praktijk Kind & meer, jeugd-ggz-aanbieder Zij aan Zij en onderwijsorganisatie Aventurijn hebben voor de AI-gestuurde notuleerapplicatie Notizy gekozen bij de verslaglegging van gevoelige gesprekken. Deze organisaties voeren dagelijks gesprekken die persoonlijk en soms emotioneel zijn. Goede verslaglegging kost daarom niet alleen tijd, maar haalt ook aandacht weg bij het gesprek zelf. Dankzij de samenwerking met Notizy worden gesprekken nu opgenomen en automatisch omgezet in bruikbare verslagen, zodat professionals zich volledig op het gesprek kunnen richten en achteraf direct een verslag in de juiste structuur ontvangen. Bij Zij aan Zij bespaart dit bij uitgebreide trajecten tot circa een uur werk.

De drie organisaties zetten Notizy op verschillende momenten in. Bij Aventurijn, waar werkdrukverlaging in het onderwijs een belangrijk doel is, gaat het onder meer om coach-, leerling- en oudergesprekken en teamoverleggen. Bij Kind & meer ondersteunt de applicatie bij gesprekken met kinderen en ouders en voor het maken van behandelnotities en ontwikkelingsonderzoeken. Zij aan Zij zet Notizy in bij cliëntsessies, onderzoeken en ontwikkelingsanamneses. Voor elk type gesprek kiest de professional zelf de passende vorm van het resultaat, variërend van een korte samenvatting met actiepunten tot een uitgebreid verslag.

Gevoelige gesprekken
In de zorg, jeugdhulp en het onderwijs weegt zorgvuldige gegevensverwerking zwaar. Dat maakt organisaties vaak terughoudend om gesprekken automatisch door AI te laten opnemen of verwerken. Doordat Notizy data binnen Europa houdt, ontstaat het vertrouwen om het toch te doen. Bij Zij aan Zij accepteert meer dan 95 procent van de cliënten het gebruik zonder bezwaar. Dit vertrouwen vertaalt zich in snelle groei: Aventurijn heeft nu 19 Notizy-gebruikers, Zij aan Zij 48 en Kind & meer 63. Bij Zij aan Zij wordt er zelfs helemaal niet meer handmatig genotuleerd.

Thomas Rutten, mede-oprichter bij Notizy: “We zien steeds vaker in sectoren zoals zorg, jeugdhulp en het onderwijs dat de mens centraal moet staan, maar dat administratieve druk dat in de weg zit. Er worden hoge eisen gesteld aan zorgvuldige verslaglegging, terwijl elk gesprek om volledige aandacht vraagt. Het is waardevol om te zien dat deze drie organisaties AI nu inzetten om hier juist weer alle ruimte aan te geven. Dat is waar we het bij Notizy voor doen. Technologie en persoonlijk contact hoeven elkaar niet uit te sluiten.”

Beeld: Notizy